Como é possível ser a escolha dos consumidores quando eles têm inúmeras opções?

Reter clientes é muito mais barato e prático que conquistar novos. E a boa notícia é que uma coisa leva a outra. Enquanto as grandes marcas estão falando em customer experience, ou seja, potencializar ao máximo a experiência do cliente … Continuar lendo Como é possível ser a escolha dos consumidores quando eles têm inúmeras opções?

O que devo fazer para medir o nível de satisfação dos meus clientes?

Você acabou de fazer mudanças na sua empresa, melhorou o layout, a disposição dos produtos, investiu em novos equipamentos. Ok. A infraestrutura é importante. Essa mudança provocou um fenômeno natural, que é o marketing boca a boca. Os clientes comentaram … Continuar lendo O que devo fazer para medir o nível de satisfação dos meus clientes?

Por que usar WhatsApp na empresa + 2 coisas proibidas

Com a popularidade do aplicativo de comunicação instantânea WhatsApp, os empreendedores ganharam uma excelente ferramenta de marketing que funciona como uma ponte que faz conexão direta com leads/clientes através da praticidade da tecnologia mobile. No entanto, é preciso agir com bom … Continuar lendo Por que usar WhatsApp na empresa + 2 coisas proibidas